Download or read book Persona y Calidad Sostenida written by José Rafael Santana Zevada and published by Palibrio. This book was released on 2013-10 with total page 157 pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: El presente libro retoma la cuestión de la calidad desde el concepto "la calidad de los productos y servicios de las organizaciones son el resultado de la calidad de las personas que participan en ella", bajo esta premisa desarrolla los elementos que, a la postre, incidirán en los resultados de la misma, los principios en que se fundamenta, las experiencias en la aplicación y prácticas sugeridas al interior de la colectividad que constituye la empresa que permitan identificar las áreas de oportunidad y desarrollar acciones orientadas a sostener los estándares de calidad.