Download or read book Aplicación de la gestión de calidad al proceso de selección de personal written by Sandra Celada González and published by . This book was released on 2015 with total page pages. Available in PDF, EPUB and Kindle. Book excerpt: Toda organización empresarial busca ser la entidad elegida por los consumidores para satisfacer sus necesidades, por ello la dirección de empresas intenta crear valor para cubrir las necesidades de los clientes mediante la transformación de productos y servicios a partir de los recursos que posee la empresa. El recurso que diferencia las organizaciones entre sí es el personal que la forma, gestionado por el departamento de recursos humanos, es por ello que este trabajo se centrará en la importancia del factor humano como fuente de ventaja competitiva. Por ello, se abordará el estudio del personal que forma la organización antes de formar parte de ella, se refiere al proceso de selección de personal, etapas por las que todo individuo debería escalar para poder comparar sus habilidades y conocimientos con los requeridos para el puesto ofertado. El trabajo se divide en dos partes; la primera centrada en la importancia de la selección de personal dentro de la dirección de empresas; y una segunda parte donde se ofrece una herramienta para lograr una ventaja competitiva basada en la calidad según las recomendaciones de la norma ISO 9001y se estandariza un proceso de selección de personal.